Sobre devolução e arrependimento de compra

O consumidor tem até 7 dias corridos contados da data do pedido para desistir da compra.

Para ter direito a fazer uma devolução ou troca, o link do print precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, ou seja, que você não clicado para fazer download (é possível que verifiquemos esta questão). Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, troca ou arrependimento de compra, entre em contato conosco por vinthagie@gmail.com e aguarde nosso retorno em até 48h.

*A jurisprudência aponta que o direito de arrependimento não pode ser usado de má-fé. Se o consumidor consome integralmente o conteúdo (como fazer download do produto), o reembolso pode sofrer contestações judiciais sob alegação de abuso do direito.

 

Danos e problemas

Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso. Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por vinthagie@gmail.com